AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen gültig für den Webshop unter: www.engelspaenz.de als auch für unseres stationären Handel am Edmund-Schiefeling-Platz 4, 51766 Engelskirchen
Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen Ron Hellenbach, handelnd unter Engelspänz, Edmund-Schiefeling-Platz 4, 51766 Engelskirchen (nachfolgend „Anbieter") und der Bestellerin/ dem Besteller (nachfolgend aus Gründen der Leserlichkeit und Barrierefreiheit unabhängig des Geschlechts (männlich, weiblich, divers) „Kunde“ genannt) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Das Liefergebiet ist beschränkt auf Deutschland, sodass es sich bei der Rechnungs- und Lieferadresse um eine deutsche Anschrift handeln muss.
Angebote unter www.engelspaenz.de richten sich ausschließlich an Kunden, die volljährig und voll geschäftsfähig sind.
Vertragsschluss, Bestellabwicklung
2.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop durch den Anbieter stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Kunde gibt vielmehr erst mit seiner Bestellung ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Anbiete das Angebot durch eine schriftliche Bestellbestätigung per E-Mail unmittelbar nach Erhalt der Bestellung annimmt. Wird der Kunde vor Eingang der Bestellbestätigung zur Zahlung aufgefordert, kommt der Vertrag bereits zu diesem Zeitpunkt zustande.
Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Vor dem Abschicken der Bestellung kann der Kunde den Warenkorb jederzeit unverbindlich einsehen, Artikel entfernen oder die Anzahl der Artikel ändern. Der Bestellvorgang kann zudem durch Schließen des Browsers jederzeit abgebrochen werden. Der Kunden kann seine Bestellung nach Angabe seiner Rechnungs- und Lieferdaten, Auswahl der Versandart, und des gewählten Zahlungsmittels in der Bestellübersicht prüfen und nach Akzeptieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen über den Button „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ einen verbindlichen Antrag zum Kauf jedes einzelnen im Warenkorb befindlichen Produkts abgeben.
Nach Auslösen seiner Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail, mit der der Anbietern den Eingang der Bestellung und den Kaufvertragsschluss bestätigt. In der E-Mail ist die Bestellung des Kunden zusammengefasst dargestellt. Der Kunde kann die E-Mail über die Funktion „Drucken“ ausdrucken. Mit dieser
Vertragssprache ist deutsch.
Auf www.engelspaenz.de können die AGB bei Vertragsschluss über den vorgehaltenen Link abgerufen und in wiedergabefähiger Form gespeichert sowie ausgedruckt werden. Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss nicht gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung werden dem Kunden spätestens mit Lieferung des Produkts in Textform überlassen. Die Bestelldaten sind nach Abschluss der Bestellung aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich. Über den Status der Bestellung kann sich der Kunde auf der Bestellhistorie Seite informieren.
Warenverfügbarkeit
Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, weil der Anbieter ohne eigenes Verschulden nicht mehr vom Lieferanten beliefert wird, kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall informiert er den Kunden unverzüglich. Ggfs. bereits erbrachte Zahlungen wird der Anbieter unverzüglich erstatten.
Preise und Versand, Lieferbedingungen, Lieferung zur Abholung
Sämtliche Preisangaben im Onlineshop verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich der Versandkosten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
Die anfallenden Versandkosten werden im Rahmen des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.
Die Lieferung von Waren erfolgt nur innerhalb von Deutschland per gängigem Versanddienstleister an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung der Anbieterin angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich. Die Ware wird nur innerhalb Deutschlands versandt. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angeben, ca. 3-5 Werktage.
Sollte die Zustellung der Ware durch das Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten. Ggfs. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
Der Kunde kann die Ware auch zur Abholung im Ladengeschäft bestellen. In diesem Fall verpflichtet sich der Kunde, die Ware dort innerhalb von spätestens sieben Werktagen abzuholen. Lieferungen zur Abholung im Ladengeschäft werden versandkostenfrei abgewickelt.
Bei Auswahl der Lieferung an das Ladengeschäft wird der Kunde über die Abholbereitschaft der Lieferung per E-Mail informiert. Der Anbieter hält die bestellte Ware dort maximal sieben Werktage zur Abholung bereit. Eine längere Vorhaltung ist aufgrund beschränkter Lagerkapazitäten nicht möglich. Sofern der Kunde die Ware nicht innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt der E-Mailbenachrichtigung abholt, steht dem Anbieter ein Rücktrittsrecht zu. Ein bereits geleisteter Kaufpreis wird dem Kunden unverzüglich durch den Anbieter zurückerstattet.
Zahlungsmodalitäten, Fälligkeit des Kaufpreises, Zahlungsverzug
5.1 Der Anbieter unterstützt grundsätzlich folgende Zahlungsarten: Vorkasse, Barzahlung bei Abholung oder PayPal (Debit- Kreditkarte, Lastschrift). Bei einer Nutzung des Zahlungsdienstleisters "PayPal" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den externen Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full .
Bei Vorkasse nennt der Anbieter seine Kontoverbindung in spätestens in der Bestellbestätigung. Der Rechnungsbetrags ist binnen 10 Tagen ab Erhalt einer Zahlungsaufforderung auf das Konto des Anbieters zu überweisen.
Bei Lastschrift hat der Kunde ggfs. jene Kosten zu tragen, die infolge einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund von vom Kunden falsch übermittelter Daten der Bankverbindung entstehen.
Der Anbieter behält sich vor, im Einzelfall einzelne Zahlungsmethoden nicht zur Verfügung zu stellen oder auf andere Zahlungsmethoden zu verweisen.
Der Rechnungsbetrag ist bei Abholung und Vorkasse sofort fällig. Bei Zahlung mittels Debit- oder Kreditkarte oder PayPal wird die Abbuchung des Rechnungsbetrags vom Kreditkartenkonto zum Zeitpunkt der Bestellung der Ware veranlasst. Verfügt der Kunde über ein Nutzungskonto bei PayPal, gelten die zwischen PayPal und dem Nutzer geschlossenen Vertrags- und Zahlungsbedingungen. Bei Zahlung mittels Debit- oder Kreditkarte gelten die zwischen dem jeweiligen Anbieter und dem Kunden geschlossenen Vertrags- und Zahlungsbedingungen.
Einlösung von Gutscheinen
Gutscheine, die über den Online-Shop des Anbieters käuflich erworben werden können (nachfolgend "Geschenkgutscheine"), können sowohl Online-Shop als auch im stationären Ladengeschäft des Anbieters eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des zweiten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.
Geschenkgutscheine können online nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Anbieter kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Anbieters einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Anbieter Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Anbieters.
Mängelhaftung (Gewährleistung)
Es gelten die gesetzlichen Regelungen zur Mängelhaftung. Für die Waren aus unserem stationären Handel wird keine Haftung übernommen. Zusätzlich sind die Waren vom Umtausch ausgeschlossen und ein Umtausch wird nur aus Kulanz durchgeführt.
Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Anbieter hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
Widerrufsrecht
Ist der Kunde Verbraucher (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen der selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht ihr nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Die Regelungen des Widerrufsrechts kann der Kunde der nachfolgenden Widerrufsbelehrung entnehmen:
Widerrufsbelehrung & Widerrufsrecht
Bei einer Bestellung in unserem Webshop haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Engelspänz, Inhaber Ron Hellenbach, Edmund-Schiefeling-Platz 4, 51766 Engelskirchen), E-Mail: office@engelspaenz.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Im stationären Handel gilt diese Widerufsfrist nicht und wie oben bereits geschrieben, wird ein Umtausch nur aus Kulanz durchgeführt.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen will, dann kann er hierzu das folgende Formular ausfüllen und an die Anbieterin zurücksenden. Das Formular ist jedoch nicht vorgeschrieben.
- An Engelspänz, Inhaber Ron Hellenbach, Edmund-Schiefeling-Platz4, 51766 Engelskirchen, office@engelspaenz.de
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
_____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Hinweis zu gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Der Widerruf ist u.a. ausgeschlossen, wenn Waren geliefert werden, die nicht vorgefertigt sind, für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfalldatum schnell überschritten würde, zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Anbieter erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen personenbezogene Daten des Kunden. Er beachtet dabei insbesondere die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes. Ohne die ausdrückliche Einwilligung des Kunden wird der Anbieter die personenbezogenen Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung oder für Kundenzufriedenheitsumfragen nutzen. Wegen der Einzelheiten wird auf die Datenschutzerklärung des Anbieters verwiesen, die auf der Webseite des Anbieters jederzeit über den Link [Datenschutzerklärung] in druckbarer Form abrufbar ist.
Schlussbestimmungen
Gerichtsstand; außergerichtliche Streitbeilegung und Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstellen
Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts wird als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen der Anbieterin und dem Kunden der Sitz der Anbieterin (Köln) vereinbart.
Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform finden Sie unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Die E-Mailadresse von Engelspänz lautet insoweit office@engelspaenz.de
An außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen nimmt der Anbieter nicht teil. Hierzu ist er auch nicht verpflichtet.
Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so bleibt hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Enthalten die AGB eine Regelungslücke, gilt Gleiches.
Zustand der Ware bei Rücksendung und Verpackung
Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Waren, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die zur Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht erforderlich war. Sie dürfen die Ware auf die gleiche Weise prüfen und ausprobieren, wie dies in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Sie müssen die Ware in der Originalverpackung zurücksenden. Die Verpackung darf geöffnet, aber nicht beschädigt sein. Wenn die Verpackung fehlt oder beschädigt ist, kann dies eine Wertminderung darstellen, für die Sie haften.
Sie sollten auch sicherstellen, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist, wenn Sie sie zurücksenden. Sie tragen bei der Rücksendung das Risiko der Waren/Pakete, bis wir diese erhalten. Bewahren Sie daher den Postbeleg und ggf. die Sendungsverfolgungsnummer auf.
Reklamation - wenn mit der Ware oder Dienstleistung etwas nicht stimmt
Das Kaufgesetz gilt, wenn Sie ein Produkt kaufen und einen Mangel an dem gekauften Produkt feststellen. Ein Mangel kann beispielsweise ein Material- oder Herstellungsfehler oder eine falsche Angabe über das sein, was Sie gekauft haben. Allerdings ist z.B. normaler Verschleiß oder eine selbst verursachte Beschädigung kein Mangel.
Wenn Sie ein Produkt gekauft haben, müssen Sie sich innerhalb angemessener Zeit nach Entdeckung des Mangels an uns wenden. Wenn Sie sich innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels an uns wenden, ist Ihre Reklamation rechtzeitig, vorausgesetzt, Sie reklamieren innerhalb der zweijährigen Gewährleistungsfrist. Wenn es sich um einen Transportschaden handelt, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu informieren.
Wir bitten Sie, uns so detailliert wie möglich mitzuteilen, worin das Problem besteht, und gegebenenfalls Fotos des Mangels einzusenden. Wenn wir die Ware untersuchen müssen, senden Sie diese bitte an:
Engelspänz by Ron Hellenbach
Edmund-Schiefeling-Platz 4
51766 Engelskirchen
Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihre angemessenen und notwendigen Versandkosten. Bewahren Sie daher Ihren Beleg auf. Die Ware muss in angemessener Verpackung zurückgeschickt werden.
Stand Januar 2026